特定商取引法に基づく表記

項目	内容
事業社名	合同会社 SCM
事業内容	ジムニープロショップ、国内外の中古車両カスタム新車、中古車、コンプリート車両作成・販売買取、車検・整備、板金塗装自社整備工場完備、自社塗装工場完備各種メーカー取り扱い、オリジナル商品の販売、取付自動車損保代理店
所在地	静岡県富士市原田104-8
電話番号	0545-32-6182
古物商許可証	49111 0023 1600 静岡公安委員会
代表	渡辺　雅大
注文方法	電話、FAX、インターネット
お支払い方法	銀行振込み、代金引換、オリコオートローン、アプラスオートローン
商品代金以外の費用	銀行振込手数料、登録に伴う諸費用、諸税、自賠責保険、ナンバー代印紙代、その他代行費用はご負担願います。
引渡し方法	店頭引渡し、ご自宅またはご指定場所にて引渡し
お支払い期日	納車（引渡し）までに全額
注意事項	ご成約後のキャンセルは基本的にお断りいたします。また、代金を全額納金していただいてからの納車（引渡し）となります。中古車販売、買取りについてはクーリングオフの対象外となります。
個人情報の保護	お客様の個人情報につきましては適切に取り扱い致します。

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

合同会社SCM（以下、「弊社」という）は、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いに関し、これを適切に保護することが弊社の社会的責務と認識しております。

弊社は、以下のとおり「個人情報保護方針」を制定し、すべての役員及び従業員が当方針の実現に取り組んでまいります。

個人情報に関する法令その他の規範を遵守します。
個人情報を取得する際には、その目的をできる限り明確にし、その目的達成に必要な範囲内において適正に取得します。
取得した個人情報を利用する際には、取得した目的の範囲内にて適切かつ慎重に取り扱います。
お客様の権利を尊重し、あらかじめお客様から承諾を得ている場合や法令に基づく開示など正当な理由がある場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供又は開示しません。
業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立します。
個人情報の正確性及び安全性に配慮し、管理にあたっては、漏洩・紛失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

個人情報のお取り扱いについて

弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報をいただいております。

この書面は、お取引に伴い入手するお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明するものです。

個人情報に関する弊社の基本方針
弊社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、役員はじめ全ての従業員が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取り扱いと保護に努めます。
弊社が保有する個人情報
お客様の個人情報のうち氏名、性別、生年月日、住所・電話番号・ファックス番号・メールアドレス（勤務先を含む）、その他の情報を利用させていただきます。
お客様の個人情報の利用目的
あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
お客様の個人情報の第三者への提供
弊社は、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。また、弊社は、オプトアウト制度（個人情報の保護に関する法律第23条第2項）を利用して、個人情報を第三者に提供しません。
個人情報の安全対策
お客様の個人情報を安全に管理、運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・毀損・改ざんなどの防止に対する適切な安全対策を行っています。また、個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティーに関する規定の遵守、従業者研修の実施による全従業者への周知徹底を実施しています。
ご意見・ご相談への対応
弊社は、個人情報の開示、訂正、利用の停止、消去、その他の個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。

平成25年10月1日

合同会社 SCM

代表取締役　渡辺雅大

カスタマーハラスメントに対する取り組み

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度当社は、お客様および従業員が安心して関わることのできる環境を整備するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定いたしました。

本方針は、健全で公正な関係性を維持しつつ、社会全体で課題となっているカスタマーハラスメントに対して、当社としての考え方や対応の基本的な姿勢を明確にしたものです。

当社はお客様に真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足をご提供できるよう心掛けております。

今後も当社は、お客様からのご意見・ご要望に真摯に耳を傾けるとともに、従業員の安全と尊厳を守るために、本方針に基づいた取り組みを進めてまいります。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社では「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定め、当社のすべての従業員が安心して働ける職場環境の構築やカスタマーハラスメント撲滅に向けた取り組みを推進する。

1. カスタマーハラスメントの定義

店舗利用者、通行人、顧客、取引先等から従業員に対し、その業務に関して行われる社会通念上相当な範囲を超えたクレームなどの言動であって、従業員の就業環境を害するものをいう。

2. カスタマーハラスメントに該当し得る行為（例）

SNS・口コミ等での不当な誹謗中傷（虚偽・脅迫・中傷・名誉棄損・侮辱・暴言・業務妨害）
身体的な攻撃（暴行・障害）
精神的な攻撃（大声を出す・脅迫・中傷・名誉棄損・侮辱・暴言）
差別的な言動
威圧的な言動（反社会的勢力との関係を匂わせる言動等）
継続的、執拗な言動
過度な謝罪要求（土下座の強要等）
拘束的な行動（不退去・居座り・監禁）
性的な言動（セクハラ行為・性的な冗談・不快な視線・身体への不必要な接触・性的な要求などのセクシャルハラスメント、その他のハラスメント）
正当な理由のない金品、値引き等の要求（返金要求・無料提供・金銭補償）
不合理又は過剰なサービスの提供の要求（企業秘密の開示要求等）
従業員を無断で撮影、録画、録音する行為
従業員の個人情報の SNS・口コミ等への投稿（書き込みの他・撮影・録画・録音した内容の公開）

※上記は例であり、これらに限られるものではない。

3. カスタマーハラスメントへの対応

カスタマーハラスメントと判断した場合は、従業員の安全確保と人権尊重のため、毅然とした対応を行うとともに、状況について確実に記録化し、悪質な場合は警察や弁護士等と連携のうえ厳正に対応する。

4. カスタマーハラスメントへの対策（例）

基本方針を作成するなど、カスタマーハラスメントに対する対応方針を明確化し、従業員へ周知する。
従業員（被害者）のために相談できる体制を整備する。
対応方法等のマニュアルを策定する。
顧客等への対応についてマニュアルを定めるとともに、同マニュアルを踏まえた適切な対応についての教育を行う。

2025 年 9 月 1 日制定

合同会社 SCM

代表渡辺雅大

Legal NoticeSCM LLC.